Notre compagnie

PROFIL DE NOTRE COMPAGNIE

MAZI Travel  a été fondée par des cadres compétents qui ont travaillé dans le domaine du tourisme depuis 25 ans. Depuis la création de l'entreprise, nous sommes délibérément spécialisés  dans le tourisme haut de gamme en  Grèce et ont une vaste expérience dans la gestion de tous les aspects. Nous avons acquis une réputation célèbre en raison de notre dévouement à fournir des idées novatrices


F.I.T.  - Groupes – Incentives

Nous vivons ici…nous connaissons comment fonctionne la Grèce et tout ce qu'elle a à offrir.

 

Our company  :  mazi travel consultants .
Official travel agent   EOT  License  :  MH.T.E. 09.33.E.60.00.910.00
Member  <  WTOA > World tour operators   www.worldtouroperators.com
 
Athens - Thessaloniki :  42 Tsimiski   Tel  0030 2310 238025
Fax 0030 2310 238910 mail info@mazi.travel
MAZI TRAVEL & EVENTS  Accreditation
Member of the European Tour Operators Associaton.    
Member of the Hellenic association of travel and tourist Agencies. ΗΑΤΤΑ
Member of the Athens Convention & Visitors Bureau

Fully licensed by the Greek National Tourism organisation 

Αδεια EOT  : EOT Licence No:09.33.E.60.00.910.00

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Member WTOA  (World tour operators   www.worldtouroperators.com )

 

Ένωση Τουριστικών Γραφείων Μακεδονίας Θράκης

Member Of Association of Tourist Agencies of Macedonia

 

PATA

 Member Of Member Of Pacific Asia Travel Association

 

 

 

Notre société adopte une approche personnalisée du concept et du design à travers un fonctionnement sans faille pour chacun de nos clients. Perception, exécution  et gens  définissent notre philosophie.

Perception: Nous sommes spécialistes dans l'élaboration de programmes de création et d'événements en veillant à ce que tous les besoins et les objectifs de motivation soient remplis dès le stade initial du programme.

Exécution: Grâce à notre grande expérience et des relations précieuses, nous assistons à chaque détail afin d’assurer la meilleure performance et l'exécution du programme.

Personnel: Notre équipe expérimentée est notre composante la plus forte et les partenaires avec nos clients de la toute première étape qui s'étend des connaissances, la stratégie, l'expertise, la personnalité, l'engagement.

Notre atout : Une équipe de professionnels talentueux qui inspirent notre travail,  développent l'activité et  soutiennent notre vision.


Notre personnel multilingue, possède une longue expérience dans le tourisme et remplit les normes les plus élevées et les attentes en matière d'hospitalité et les voyages d'affaires.


Une de nos normes clés consiste à sélectionner nos agents   pour la qualité de leur produit, leur compréhension de nos exigences et leur moralité. Notre réputation, actif financier et le volume de répétition de l'entreprise nous permet de contracter, à des prix très compétitifs. Commentaires du personnel et des clients sont un outil permanent de la qualité de contrôle qui nous permet de réagir et d'apporter les ajustements nécessaires.



Recherche

Notre rôle en tant que spécialistes de destination est de proposer des programmes novateurs et inhabituels, difficiles, et pourtant possibles qui ne dépassent jamais les ressources de notre destination. Tous nos nouveaux produits et événements exclusifs sont soigneusement répétés et testés avant d'être finalement opérés.
 
Nous savons que la dotation fait un monde de différence entre une opération acceptable et une surface lisse, sans problème un plein succès. La dotation en personnel adéquat est la clé de la perfection opérationnelle et une nécessité d'anticiper les besoins et gérer les situations d'urgence.


Réponse rapide aux messages et information de nos clients 

Nous accusons réception de messages par écrit ou par téléphone tout de suite et nous informons les clients sur la période de la  réponse.



Sympa et abordable

Vous pouvez entendre un sourire à travers le téléphone. Cela est  vrai. Notre personnel est chaleureux et courtois.



Nous avons une politique claire et définie vers nos clients .

Assurez-vous que toutes les personnes impliquées dans un projet savent exactement ce qu'il faut faire à chaque étape.


Attention aux détails

L'attention au détail est d'une grande importance non seulement pour assurer un grand succès du programme, mais montre aussi qu'il y a des gens réels sur l'autre extrémité de cet écran ou par téléphone.

 
Service clients

Le service clients est un art pratiqué qui prend du temps et d'efforts à maîtriser. Nous prenons le temps d'inverser les rôles avec le client. Qu'est-ce que nous voudrions  de notre entreprise si nous étions le client? Comment voudrions-nous être traités? Nous traitons nos clients comme des amis.

Notre flotte de cars

La plus grande flotte de cars touristiques en Grèce. Elle dispose de 120 cars  de luxe  couvrant les besoins de transport de nos clients. La flotte se compose de cars modernes avec une capacité de 72, 55, 32, 17 et 12 sièges. 

Tous les véhicules sont climatisés et la plupart disposent d'une télévision, lecteur dvd, bar et toilettes. De nombreux cars  sont équipés de systèmes de navigation.

Transport -en toute sécurité et confortablement- de plus de 1.500.000 de passagers par an!

 

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